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Garanties et services

 

La charte des engagements des

Laboratoires ILAPHARM

La garantie satisfait ou remboursé

Nous apportons un très grand soin à la qualité de nos produits. Si toutefois un produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez nous le retourner dans un délai d'un mois après réception de votre commande. Il vous sera échangé ou remboursé sur simple demande par écrit ou par téléphone au 01.49.09.11.11.

 

La Livraison rapide en Colissimo

colissimoNous mettons tout en oeuvre pour que vous receviez rapidement votre commande.
Celle-ci est saisie dès réception et expédiée le jour même en Colissimo.
L'acheminement dure de 24 à 48 heures.

 

La qualité des produits

franceAux Laboratoires ILAPHARM, la qualité est une exigence absolue.
Tous nos produits sont fabriqués en France. Seules nos capsules molles sont fabriquées en Allemagne.

Tous nos produits font l’objet d’une sélection et d’un contrôle qualité extrêmement rigoureux. De plus, aucun nutriment utilisé ne provient d’OGM (Organismes Génétiquement Modifiés).

 

Le paiement sécurisé par CB ou par chèque

Vous pouvez régler votre commande par Carte Bleue en toute sécurité grâce au système Mercanet de notre partenaire bancaire LCL.

Il est également possible de payer par chèque. Il vous suffit de nous faire parvenir par courrier un chèque du montant de la commande.

 

L'engagement Bio

logo abecocert cosmebio

 

Ecocert est l’organisme certificateur que nous avons choisi. Il vous assure que les valeurs et les exigences de la production biologique sont appliquées à nos produits.
Les produits cosmétiques sont certifiés par Ecocert et sont conformes à la charte Cosmébio. C’est pour vous l’assurance de 95% de composants naturels et de produits élaborés dans le respect du développement durable.

 

Pour toute information supplémentaire :

Si vous souhaitez des informations ou des conseils personnalisés, n'hésitez pas à nous écrire, à nous téléphoner du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h à 18h ou à nous adresser un email.

Pour la France
Tel : 01.49.09.11.11

Prix d'un appel local

 

PAIEMENT SECURISE
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Pour la sécurité de vos paiements nous utilisons «Sherlock», la solution de paiement par carte bancaire mise au point par notre banque le Crédit Lyonnais (LCL).

Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque pour notre compte. A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué.

Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) sur Internet, protocole qui est devenu une norme mondiale et qui est utilisable sur les principaux navigateurs.

 

La garantie charte FEVAD (Vente à distance)

Les Laboratoires ILAPHARM sont membres de la fédération de la vente à distance et appliquent rigoureusement sa charte d’engagement qui respecte les droits des consommateurs.

Fevad

 

 
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